A última hora del viernes, la empresa informó de que su sistema de pagos había vuelto a funcionar en Europa "en niveles cercanos a la normalidad", tras sufrir una interrupción, y descartó que el fallo se haya debido a un ataque informático. "El problema fue el resultado de un error de hardware. No tenemos razones para pensar que esté asociado con ningún acceso no autorizado o evento malicioso", indicó Visa en un comunicado.
Ante la cantidad de quejas que hubo en las redes sociales al detectar la incidencia, la propia empresa aseguró que estaba "investigando" las causas del incidente y "trabajando lo más rápido posible" para solventar el problema.
Se desconoce el alcance de este error a nivel continental, pero hubo grandes entidades como Barclays o Bank of Ireland que recomendaron a sus usuarios que en vez de realizar los pagos con la tarjeta fuesen directamente a los cajeros automáticos y sacasen dinero en efectivo.
We are currently experiencing a service disruption which is preventing some Visa transactions in Europe from being processed. We are investigating the cause and working as quickly as possible to resolve the situation. We will keep you updated.— VisaNewsEurope (@VisaNewsEurope) June 1, 2018
We are aware some customers are experiencing Visa debit card issues. This is impacting multiple banks across Europe. We will update when we know more. Cash withdrawals can be made at any BOI ATM.— Bank of Ireland (@talktoBOI) 1 de junio de 2018
Tranquil@, si no puedes pagar no has sufrido ningún robo ni hackeo#Visasufre una caída en Europa que impide procesar pagos con sus tarjetas https://t.co/Y2djuHfdUbpic.twitter.com/LdTbpqsv3e— Guardia Civil 🇪🇸 (@guardiacivil) 1 de junio de 2018
Más optimistas fueron desde la entidad bancaria HSBC. La popular compañía suiza reconoció, obviamente, el problema, pero aseguraba que el servicio "se estaba recuperando "lentamente".
FUENTE: Con información de GUILLERMO CID - https://www.elconfidencial.com - (PULSE AQUÍ)