Panamá es uno de esos países en los que sus habitantes confían más en internet a la hora de informarse sobre un producto o servicio, que en medios tradicionales como la televisión y la radio.
En los últimos seis meses, un 84% de los internautas istmeños tuvo su primer contacto para conocer sobre un producto y servicio a través de la internet, de acuerdo con un estudio de Google.
Mientras, un 33% lo hizo por medio del método tradicional de ir a la tienda.
Uno de los segmentos que más ha crecido es el tecnológico. Daniel Gertsacov, director de Nuevos Mercados de Google, afirmó que el volumen de búsqueda de productos de tecnología en Panamá aumentó un 49% durante el primer trimestre de 2011, en comparación con el mismo período de 2010.
Y los números comparativos al reciente lustro magnifican la dimensión que ha alcanzado este medio. Gerstacov resaltó que en los últimos cinco años, las búsquedas de estas mercancías en el país aumentó en un 663%.
Entre los productos más buscados están las computadoras, celulares, accesorios y periféricos, los electrodomésticos y la conexión a internet.
La comodidad influye. Eli Faskha, vicepresidente de la Junta Directiva de la Cámara Panameña de Tecnología (Capatec), manifestó que entre las razones por las que los nacionales prefieren buscar información por esta vía está el hecho de que es sumamente fácil, rápido y cómodo.
Apuntó que el usuario no tiene que salir de su hogar u oficina ni tiene que hablar por teléfono o esperar a que le contesten y lo que es mejor aún, puede estar haciendo múltiples tareas al mismo tiempo.
Otro dato importante que especificó es que por internet no se está recibiendo la respuesta de un vendedor, sino de docenas, que dan sus opiniones, en su mayoría, de manera imparcial.
“La privacidad y anonimato son un factor importante, dado que el consumidor no está sujeto a que un vendedor trate de ofrecer uno u otro producto y, por ende, no hay una presión para una compra inmediata”, puntualizó.
Cautela a la hora de comprar.
Faskha expresó que en la mayoría de los casos, internet es un medio seguro para recibir información, tomando en cuenta que compartir información fue la razón original para su creación.
Sin embargo, afirmó que los panameños deben usar el sentido común cuando están buscando información acerca de productos y servicios que les interesan, puesto que existen páginas engañosas y con información errónea .
Concluyó que se tiene el poder de buscar en múltiples sitios, leer las experiencias de múltiples usuarios, y hacer un promedio de lo que encuentra.
FUENTE: Diamar Díaz Nieto - http://www.panamaamerica.com.pa/periodico/edicion-actual/finanzas-interna.php?story_id=1085796
